to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Zorla 5G'ye Mahkum Etmesi
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Telefonumun ayarlar kısmında daha önce 4g seçeneği varken, bir anda sadece “ille de 5g” yazan bir seçenek kaldı ve başka bir operatör/şebeke türü seçme imkanım kalmadı. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum.
Ben 5g kullanmak istemiyorum, sadece ihtiyaç duyduğumda, belki ayda 1–2 kez açmak isteyebilirim. Buna rağmen Vodafone’un beni zorla “ille de 5g” seçeneğine mahkûm etmesi, seçim hakkımı elimden alması bana göre son derece yanlış ve rahatsız edici bir uygulama.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çoğunlukla 5g çekiyor hattım, bir çözüm sunulamadı maalesef
İlk şikayetimden sonra bana ulaşan çalışanın sunduğu çözüm işe yaramamıştı, hala çoğu zaman 5g yazıyordu. Şimdi ise ayarlardan girdiğimde ne 5 ne 4,5 g yazıyor, tamamen bilgisiz bırakıldım. Ne kullandığımı bilmiyorum şu anda.
