Vodafone'ün Yüksek Fiyatlı 30 GB Tarife İçin Adil Çözüm Talebi

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an faturalı hatta Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır bu tarifeye çok yüksek bir ücret ödüyorum. 30 GB internet içeren bir tarifeye bu kadar yüksek fiyat çıkarılmasını anlayamıyorum. Diğer operatörlerde 625 TL civarına sınırsıza yakın ya da çok daha avantajlı paketler verilirken, Vodafone’da benzer fiyata sadece 30 GB internet veriliyor.

Aynı çevremdeki birçok arkadaşım çok daha uygun tarifeler kullanırken, bana gelince böyle bir seçenek sunulmaması kendimi açıkçası dışlanmış gibi hissettiriyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana uygun fiyatlı, makul bir tarife gösterilmiyor; sanki “bizden vazgeç, başka operatöre geç” der gibi bir fiyat politikası uygulanıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de daha pahalı tarifeler önerildi, bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Kaç aydır bu ücreti ödemeye çalışıyorum ve artık ödeyemeyecek duruma geldim; adeta sadece Vodafone faturamı ödemek için çalışıyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’u sevdiğim ve yıllardır tercih ettiğim için hat değiştirmek istemiyorum; ancak bu fiyat politikası ve uygun tarife sunulmaması nedeniyle mecburen operatör değişikliği düşünür hâle geldim. Yıllardır müşteriniz olan biri olarak, bana da diğer operatörlerle rekabet edebilecek, daha uygun ve adil bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.