Ödenen 1.301 TL’nin İadesi Ve Ürün Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi

1 Ağustos 2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden #44465725 numaralı sipariş ile 2 kg kuzu kol ve poşet için toplam 1.301 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi.

Yaklaşık 14 gündür defalarca kez müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek hattı ile görüştüm. Her seferinde önceki personelin işi bilmediği, yeni kayıt açılacağı veya bildirim yapıldığı ve ücretin bu şekilde hesabıma yatacağı söyleniyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ücretim iade ediliyor ne de ürünüm gönderiliyor.

Hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve paramın bu kadar süre boyunca haksız yere blokede tutulması nedeniyle mağdur edildim. İlgili siparişim için ya ödemiş olduğum 1.301 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.