to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Takip Numarası Alınamaması Ve Şube Telefonlara Cevap Vermemesi
13.08.2026 tarihinde Boyner’e ait iade gönderimi için Bodrum Yalıkavak Aras Kargo şubesine giderek kargomu elden teslim ettim. Ancak teslim sırasında herhangi bir fiş, takip numarası ya da bilgilendirme SMS’i verilmedi ve bu nedenle gönderimin durumunu şu an hiç göremiyorum.
13 ve 14 Ağustos boyunca gün boyu Bodrum Yalıkavak Aras Kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı. Merkeze ulaştığımda ise takip numaram olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, şubeyi aramam gerektiğini söylediler. Şube telefonlara bakmıyor, merkez ise takip numarası olmadan işlem yapmıyor, bu durumda tamamen mağdur kalıyorum.
Aras Kargo’dan, Bodrum Yalıkavak şubesi üzerinden teslim etmiş olduğum iade kargomun sistem üzerinden bulunmasını ve bana ait kargonun takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubenin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.
Sayın Gaye P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36799936 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
