to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hattımı online olarak taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden 3 gün önce geçiş yaptım. Vodafone’a özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sorduğumda, herhangi bir cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tarafıma Türk Telekom’dan 1340,15 TL tutarında cayma bedeli faturası geldi. Türk Telekom ile görüştüğümde, taahhüt bitiş tarihine kadar yapılan geçişlerde cayma bedeli uygulandığını öğrendim.
Hat taşıma işlemi sırasında Vodafone tarafından yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Hattım şu anda Vodafone’da aktif olarak kullanılmakta ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim. Müşteri numaram: 5075****18
Vodafone’un, tarafıma yansıtılan 1340,15 TL’lik cayma bedelini karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi. Mail adresime gelen Türk Telekom tarafından iletilen e-fatura maalesef açılmıyor. İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz diye hata veriyor. O yüzden fatura detayını PDF olarak alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Türk Telekom faturasını yüklüyorum.
Merhaba Vodafone. Türk Telekom faturasını tarafınıza mail olarak gönderdim ama bir dönüş sağlanmadı?
