Vodafone'un Van Edremit'teki İnternet Kesintileri Ve 700 TL Ücretli Mağduriyeti

Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen Van Edremit’te internet hizmeti neredeyse hiç çekmiyor ve aylık ödediğim 700 TL’lik ücret karşılığında internetten faydalanamıyorum. Dakika ve SMS haklarımı da çoğunlukla kullanmıyorum, bu nedenle ödediğim ücretin büyük kısmı boşa gitmiş oluyor.

Yaklaşık 2 yıldır hemen her gün aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme görmedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bugüne kadar hiçbir şekilde düzenleme yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Hem hizmet kalitesi hem de ödenen ücret açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet bağlantımın düzgün ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını, altyapı ya da çekim gücü anlamında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği hakkımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.