to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Sürekli Aramaları Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Şikayet
Son iki gündür 0850 771 19 62 numaralı hattan, Vodafone adına aranıyorum. Taahhüdümün dolduğuna dair aramalar yapılıyor. Defalarca aranıp rahatsız edildiğim için bugün telefonu açtım ve kendilerine taahhüdünde daha süre olduğunu, bu şekilde sürekli aranmak istemediğimi belirttim. Bu uyarıyı yaptığım anda da görevli hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı.
Hem 15 Ocak’ta hem 16 Ocak’ta ve daha önceki günlerde de bu numaradan arandım, son olarak 16 Ocak’ta saat 14.24 civarında yine aynı durum yaşandı. Bu üslup ve tavrı kabul etmiyorum, bu nedenle gerekli yerlere şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Kişisel verilerimin bu şekilde aranma amacıyla kullanılmasını istemiyorum. Kişisel bilgilerim kullanılarak bu numaradan yapılan hiçbir işlem ve onayı kabul etmiyorum. İlgili numaradan aramaların tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin bu amaçla kullanılmaması için sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
