Hijyen, Gıda Kalitesi Ve Personel Üslubu Nedeniyle 800 TL'lik Kayıp

15 Ağustos sabahı saat 08.30–09.00 civarında Konya Karapınar Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı için uğradık ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Sipariş verdiğimiz kahvaltı tabağında zeytinler kirliydi, yumurta gri renkteydi ve sucuklar çiğ şekilde geldi. Kavurmalı tost söyledik, tosttan akan yağdan yiyemedik, çok ağır bir koku vardı.

Çay istediğimizde ise çay masamıza kalkmamıza yakın geldi, üstelik çay bardağı da kirliydi. Çayı erken getirmeleri için talepte bulunduğumuzda çalışanlardan “Burası cafe değil, bekleyeceksiniz” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldık. Tuvalete gittiğimizde ise her yerin aşırı kirli olduğunu, kabinlerde boydan boya beyaz ve sarı sıvılar bulunduğunu gördük ve bu nedenle tuvaleti kullanamadan geri çıktık.

Yiyemediğimiz, memnun kalmadığımız ürünlerin tamamının parasını ödedik, yaklaşık 800 TL hesap bırakarak mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Yolculuklarımızda özellikle Köfteci Yusuf’u tercih eden bir aileydik ancak Konya Karapınar şubesinde yaşadığımız bu olay bizim için son derece kötü bir deneyim oldu. Mağaza müdürüyle görüştüğümüzde ise “Önceden söyleseydiniz, şu anda bir şey yapamam” cevabını aldık, bu yaklaşım da mağduriyetimizi daha da artırdı.

Hem ürünlerin kalitesi hem de hijyen koşulları ve çalışanların üslubu açısından yaşadığımız bu olumsuz durumun ciddiyetle incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve aynı sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.