to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cumartesi günü hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum; ancak süreç gereğinden fazla uzadı ve bu gecikme beni oldukça sıkmaya başladı.
Bugün Dijital Kurye beni aradığında, o anda kimliğimin yanımda olmadığını, yaklaşık bir saat sonra uygun olacağımı belirttim. Bunun üzerine karşı taraftaki görevli, “Sizin için bir de oraya kadar mı gelelim, M****** P***’ya?” şeklinde sert ve rahatsız edici bir hitapta bulundu. Hem gecikme hem de bu üslup beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti.
Hattımı Vodafone’a taşıma sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını ve müşteriyle iletişimde daha saygılı bir dil kullanılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 11 gün önce internet üzerinden Vodafone’dan hat başvurusu yaptım ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve hattım elime ulaşmadı. Herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmediği için süreci takip edemiyorum.
Bu gecikme iletişimimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Başvurumun en geç yarına kadar sonuçlandırılarak hattımın aktif edilmesini istiyorum, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşıyarak başvurumu iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone’un bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve teslimat için Dijital Kurye yönlendirildi. Belirtilen günde kurye beni aradı, o sırada dışarıdaydım ve yaklaşık 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim. Ancak telefon görüşmesi biter bitmez “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj geldi. Evde sanki 7/24 beklem...
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...
Vodafone internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Kurye gelmeden önce beni aradı, bir saat içinde adreste olacağını belirtti. O saatte evde olamayacağımı, daha sonra gelmesinin mümkün olup olmadığını sordum, anc...
04.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için internet üzerinden Vodafone’a başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hattım bir türlü teslim edilmedi. Dijital Kurye üç defa kapıma kadar gelmesine rağmen sistemlerindeki problem nedeniyle hattı teslim edemedi ve her seferinde süreç s...
Yorumlar