to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunamaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve tarifemin 2. ayın 15’inde bitecek olmasına rağmen bana uygun, mantıklı bir paket sunulmuyor. Mevcut tarifem bitmeden önce avantajlı bir teklif almak isterken, şu anki koşullarda bana cazip ve makul bir seçenek gösterilmiyor. Yazıklar olsun, ben başka bir şey demiyorum; 50 GB internet veriyor, 5000 dakika veriyor. 5000 dakika kimle konuşacak? Bana internet lazım. Türk Telekom sizden iyi, vallahi sizin yaptığınız bizi bitirmek.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, fiyat‑performans açısından mantıklı bir faturalı tarife sunmasıdır. Eğer böyle bir teklif sağlanmazsa Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Mevcut müşterilerin kaybedilmek yerine uygun tarifelerle korunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımı 60 GB’lik bir paketle kullanıyorum. Taahhüdümün 15 Şubat’ta bitecek olması nedeniyle yeni teklifleri öğrenmek istediğimde, tarafıma sunulan yeni faturalı paketlerin hem çok yüksek fiyatlı olduğunu hem de ihtiyaçlarıma uygun bir seçenek sunulmadığını gördüm. O arayan kızında sizi de her yere şikayet edeceğim 50 GB verelim diyor istemiyorum deyince fiyatı uçuk pakete yönlendiriyor CİMER'e de internet ber yerinse şikayet edeceğim fotoğraf da ekliyorum bana verdiği paketlere bak sadece dalga geçiyorlar başka operatör e de geçiş yaparım yardımcı olmazsanız
Ben mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, en az 80 GB internet içeren, makul ücretli bir paket talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm bitmeden önce bana daha uygun ve cazip bir teklif teklifiyle tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmuyor 5000dakika ben napayım 80GB internet istiyoruz 50 verelim diyorlar gerek yok fazla uzatmaya başka operatör e geçiş sağlarım deli değilim ucuz yer varken Vodafone'da durmaya
