to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Haksız İnternet Paketleri ve Ek Ücret Sorunu
Vodafone haksız internet paketi ekliyor ve bunu sürekli yapıyor. Hattımda 500 MB internet varken kullanımın bitti diyor ve ben mobil veriyi kapatıyorum. Sonra 25 MB paket tanımlıyor, mobil veri kapalı iken o 25 MB da bitiyor. Sonra 500 MB tanımlayıp 80 TL ekliyor. Ama ben bunlar olmasın diye hatta durma özelliği tanımama rağmen faturamda 49+80 TL'lik aşım ücreti geliyor ve bunu 2 aydır yapıyor. Sözleşmenin koşullarını iptal ediyorlar. Hattımın taahhüdünü iptal etmiyorlar. Turkcell ve Türk Telekom hattımda hiç böyle bir şey yaşamadım. Vodafone'dan kaçının, yoksa bela olur size.
Gelişme
Vodafone Mobil ödeme sorunu ödenmemiş faturam yok herhangi bir geç ödeme durumu yok ve durduk yere hattın kısıtlandı ve geçen ay durma özelliği denen extra paketi kendi kendine iptal etmişler ve 570 TL fatura kesmişler normalde 250 TL ödemem gerekirken her ay+300 ödüyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
