to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
09.08.2025 tarihinde Vodafone’dan “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketine 132 TL karşılığında taahhüt vererek abone oldum. Taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona ermektedir. İstanbul/Sancaktepe’de kullandığım hattıma Vodafone’un aynı paketi taahhütsüz 1340 TL, yeniden taahhüt verirsem ise 370 TL olarak sunduğunu gördüm.
Yıllık enflasyon oranlarının resmi verilere göre yüzde 30’lar bandına indiği bir dönemde, aynı paket için taahhütsüz fiyatta yaklaşık yüzde 900’lere, taahhütlü fiyatta ise yüzde 300’ler civarında zamma denk gelen bu fiyatlandırmayı son derece fahiş ve tüketici aleyhine buluyorum. Bu farkı ilk olarak Vodafone mobil uygulaması üzerinden gördüm, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sadece aynı fiyatlar tekrar edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, 05xxxxxxxxx numaralı hattıma tanımlı mevcut paketin, yıllık enflasyon oranlarıyla uyumlu, makul bir artışla devam edebilmem için yeniden fiyatlandırılması ve bu ölçüde oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Bu ölçüde aşırı fiyat artışlarının devam etmesi halinde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm yok, özür yok. Laf olsun diye arıyorlar. Uygulamadaki fiyatı söylüyorlar. Başka da bir şey demiyorlar.
