to read complaints and reviews, or file yours.Çizme Değişim Talebinde İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Süreci Belirsiz
Tarzkırz firmasından kahverengi süet Tote model bir çizme satın aldım, 39 numara aldığım ürün ayağıma büyük geldi. Bunun üzerine firma ile görüşerek ürünü değişim için geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de 13 Ekim Salı günü ürünü kargoya vererek, istenildiği gibi tüm kişisel bilgilerimi kargo kutusunun içine koydum.
O günden beri firmadan ne herhangi bir bilgilendirme alabildim ne de bir geri dönüş sağlandı. Telefonla aradığımda da çağrılarıma cevap vermiyorlar, sorularım yanıtsız kalıyor. Ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve iletişime geçilememesi beni mağdur ediyor.
Öncelikli talebim, çizmenin bedeninin 38 numara ile değiştirilmesi ve değişim sürecinin ivedilikle tamamlanmasıdır. Ancak bu şekilde belirsizlik devam edecekse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
