to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Zara online uygulamasından verdiğim 5461*****72 numaralı siparişim için, ürünleri hiç teslim almadığım halde sistemde teslim alınmış görünüyor. Oysa tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Toplam 5.219,00 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim. Durumu fark ettiğim andan itibaren hem kargo firmasıyla hem de Zara ile defalarca yazıştım, ancak yaklaşık 5 gündür her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kargo paketimin bulunarak ürünlerimin bana teslim edilmesini, paket bulunamıyorsa da ödediğim 5.219,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 20.01.2026 tarihinde online alışverişime ait, iade son tarihi 17.02.2025 olan ürünlerim için online iade talebi oluşturdum. Ancak iade etiket kodunun süresi geçtikten sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir geri dönüş ya da uyarı da alamı...
Zara’nın online mağazasından 5 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim. Normal kargo yerine özellikle ekstra ücret eklemeli olan “ertesi gün teslimat” seçeneğini seçtim, çünkü sistemde teslimat tarihi ertesi gün için, yani çarşamba günü olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi ve ...
Zara online uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu siparişe ait 545 ********56 numaralı siparişimde ürünlerden yalnızca 1 tanesi tarafıma teslim edildi, kalan 3 ürün bana hiç ulaşmadı. Eksik ürünlerle ilgili olarak kargo firması Kolay Gelsin ile görüştüğümde,...
Zara online mağazanızdan 5 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım kazağın, kullanım talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkanmasına rağmen kısa sürede yoğun biçimde tiftiklenme yaptığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, özellikle markanızın kalite standartları düşünül...
Ben İbrahim, 07.01.2026 tarihinde saat 00.06’da Zara online üzerinden, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan tek seferde 19.179 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini 4 gün önce banka uygulamam üzerinden fark ettim. Ne Zara’dan ne de bankamdan bu işleme dair herhangi bir doğrulama veya ek güvenl...
Yorumlar