to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Teslim Alınmadığı Görünen Sipariş İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi
Münire'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iademi yaptığı için teşekkür ederim.”
12.03.2026 tarihinde Zara online uygulamasından verdiğim 5461*****72 numaralı siparişim için, ürünleri hiç teslim almadığım halde sistemde teslim alınmış görünüyor. Oysa tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Toplam 5.219,00 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim. Durumu fark ettiğim andan itibaren hem kargo firmasıyla hem de Zara ile defalarca yazıştım, ancak yaklaşık 5 gündür her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kargo paketimin bulunarak ürünlerimin bana teslim edilmesini, paket bulunamıyorsa da ödediğim 5.219,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
