to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kasko İşlemi İptal Edilmiyor
Vodafone bayisinden Ağustos ayında Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko teklifi sorulduğunda istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bilgim dışında kasko yapılmış. Bunu ancak faturam geldiğinde, her ay 450 TL kasko ücreti yansıtıldığını fark ederek öğrendim.
Kasko iptalini sağlamak için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bayiiyle görüştüm, ancak iki taraf da konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. Ayrıca Samsung kasko şirketini de aradım fakat oradan da bir muhatap bulamadım. Şu anda kasko iptalini gerçekleştirecek hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Bilgim dışında yapılan bu kasko işleminin acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
