Sipariş Edilen Jant Kapakları Yerine Hediye Koku Gönderilmesi Ve İade Sürecinin Çözülmemesi

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan jant kapağı siparişi verdim, ancak iki siparişimde de ürün yerine sadece “hediye asma koku” gönderildi. Siparişlerimin biri için 522 TL, diğeri için ise yaklaşık 900 TL ödedim, fakat ödediğim tutara karşılık hiçbir şekilde sipariş ettiğim jant kapaklarına ulaşamadım. Bu siparişlerden biri 11042583895 numaralı Trendyol siparişidir.

Yaşadığım sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde her seferinde yalnızca iade kodu verildi. Sürekli kargo taşıma ve iade süreciyle uğraşıyorum, ama ortada ne doğru düzgün bir çözüm ne de gönderilmeyen ürünler için bir açıklama var.

Yaklaşık 10 gündür devam eden bu süreçten dolayı mağduriyet yaşadım. Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim tüm tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.