to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet sitesinden 22 Şubat tarihinde birden fazla ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerime ait numaralarım su1921959-0, su1921959-1 ve su1921959-2. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi, fakat aldığım ayakkabılardan biri uzun süre kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürünün defolu olduğu için gönderilmediğini söylediler.
Bu bilgi üzerine, diğer aldıklarımı da kontrol etmek istedim ve kutuları açtığımda diğer ürünlerin de defolu olduğunu gördüm. Özellikle Nike Air Max 270 GS model ayakkabıda defo vardı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda mail atmam gerektiğini söylediler, ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da sürekli "mail atın" denilerek geçiştiriliyorum, haftalardır peşinde koşuyorum ama net bir çözüm sunulmuyor.
Hem defolu ürünleri site üzerinde belirtmeden satmaları hem de yaşadığım bu süreçte iletişim ve çözüm anlamında tamamen ilgisiz kalmaları nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Nike Air Max 270 GS model ayakkabımın ve diğer defolu ürünlerimin defosuz yeni ürünlerle değişimini talep ediyorum, eğer bu renk stokta yoksa aynısının başka rengiyle değişim yapılmasını istiyorum. Bayram tatili araya girmeden kargoya verip süreci tamamlamam gerekiyor, ancak firmanın ilgisizliği yüzünden süre giderek daralıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Sneaks Up’tan Nike Dunk Low Retro se model ayakkabıyı satın aldım, sadece numara değişimi için geri gönderdim. Ürün 4 Mart’ta firmaya ulaştı. 6 Mart’ta sürecin nasıl işlediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana süreçle ilgili genel bilgi verdiler ve beklememi söylediler. 9 Mart’ta ...
Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden Nike Dunk Low Retro model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 19.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının üzerinde net bir çizik olduğunu fark ettim. Kutuda hiçbir hasar yoktu, kargoda da herhangi bir ezilme, deformasyon bulu...
15.11.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1769589). Siparişi Tokat merkez adresime teslim almak üzere, banka yoluyla 6.599₺ ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "depoda kontrol ediliyor" denilerek ...
Sneaks Up üzerinden online olarak satın aldığım Nike Air Max 270 model ayakkabıyı, üzerinde numarası olmadığı için 16 Aralık tarihinde iade ettim. 17 Aralık’ta iade birimine ulaştı. 19 Aralık’ta aradığımda, tarafıma 7 iş günü içinde ücret iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram SU1814007’dir. ...
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 15 Aralık tarihinde Nike p-6000 gri model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabı, sitedeki online görsellerle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Renkleri görsellere kıyasla çok daha parlak ve kontrastlıydı, bu nedenle görselde gördüğüm ürünl...
Yorumlar