to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde 5 yılı aşkın süredir devam eden müşteriliğimizi, kurumun uyguladığı akıl dışı ve adaletsiz fiyat politikası nedeniyle bugün itibarıyla bitirme noktasına geldik. Annemin mevcut hattının taahhüdü dolmuş; ancak Vodafone tarafından sunulan yeni teklifler ne vicdana ne de piyasa gerçeklerine sığmaktadır.
Durumun vahameti şudur:
Fahiş fiyat adaletsizliği: Anneme sunulan rakamın yarısına T** T***da 40 GB internet ve 3000 dakika içeren paketler sunulurken, T*** gibi operatörlerde bile çok daha dolu tarifeler daha uygun fiyatlara verilmektedir.
Sadık müşteri değil, "cezalı" müşteri: Yeni gelen müşteriye kapıları sonuna kadar açan Vodafone, 5 yıldır faturalarını düzenli ödeyen sadık müşterisine adeta "şirket hattı" veya "iş adamı" tarifesi gibi astronomik rakamlar dayatmaktadır.
Sıfır hizmet, maksimum fiyat: Ödememiz istenen bu paraların karşılığında aldığımız hizmet; sürekli kesilen görüşmeler, her yerde çekmeyen bir şebeke ve yavaş bir internettir. Hizmet kalitesi yerlerde sürünürken fiyatların zirveye oynatılması çok yanlış.
Bu haksız fiyat dayatması derhal geri çekilip, piyasa koşullarına uygun, "gerçekten" avantajlı bir teklif sunulmadığı takdirde; sadece annemin hattını değil, evimizdeki diğer 3 Vodafone hattını da (toplam 4 hat) derhal rakip operatörlere taşıyacağız.
Vodafone, yıllardır parasını ödeyen müşterisini kaybetmek ile makul bir teklif sunmak arasında bir seçim yapmalıdır. Biz kararlıyız; bu fahiş fiyatlara boyun eğmeyecek, hizmet alamadığımız bir kuruma daha fazla prim vermeyeceğiz. Ya çözüm sunun ya da bizi daha iyi hizmet veren rakiplerinize uğurlayın!
Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum, aksi halde tüm mecralarda bu mağduriyeti haykırmaya devam edeceğim.
"Yıllardır Vodafone kullanıcısı olan annemin taahhüt süresinin dolmasıyla birlikte, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandık ve mevcut kalitesiz hizmete rağmen fahiş bir fiyat teklifiyle karşılaştık. Sunduğunuz bu yüksek fiyatlar, sektör lideri Turkcell’in bile üzerinde olmasına rağmen aldığım...
11 Mayıs'ta taahhüdüm sona erecek olan mevcut Vodafone tarifem için tarafıma sunulan yeni teklifler, piyasa şartlarının çok üzerinde ve fahiş fiyatlar...
Annemin adına yazıyorum. 50 TL'lik paketini süresi bitmeden önce absürt yükseklikte tarifeler sunduğu için yenilemedik. Kendi yaptığı tarifelerde 6gb ve 750 dakika yi 2ay üst üste zamlandırarak 185 TL ödetmişler! Sitenizde online paket başvuruları bile 20 25 GB internet 3bin dakika için bu fiyatlar ...
Annem Vodafone müşterisi, geçen yıl 300 küsürlerde olan faturası şu an 833 olarak gelmiş. Taahhüdü bitmiş ve yenilenmediği için güncel ücretinden alınmış. Şu an bize sunulan paketlerde en az 600'lü fiyatlardan başlıyor. Bu bir haksızlık. Şikayet listesinde en başlarda olmasının başka bir açıklaması ...
Yorumlar