Vodafone’un Aşırı Fiyatları Ve Kesintili Hizmeti Karşısında Çıkış Tehdidi

Vodafone bünyesinde 5 yılı aşkın süredir devam eden müşteriliğimizi, kurumun uyguladığı akıl dışı ve adaletsiz fiyat politikası nedeniyle bugün itibarıyla bitirme noktasına geldik. Annemin mevcut hattının taahhüdü dolmuş; ancak Vodafone tarafından sunulan yeni teklifler ne vicdana ne de piyasa gerçeklerine sığmaktadır.
Durumun vahameti şudur:
Fahiş fiyat adaletsizliği: Anneme sunulan rakamın yarısına T** T***da 40 GB internet ve 3000 dakika içeren paketler sunulurken, T*** gibi operatörlerde bile çok daha dolu tarifeler daha uygun fiyatlara verilmektedir.
Sadık müşteri değil, "cezalı" müşteri: Yeni gelen müşteriye kapıları sonuna kadar açan Vodafone, 5 yıldır faturalarını düzenli ödeyen sadık müşterisine adeta "şirket hattı" veya "iş adamı" tarifesi gibi astronomik rakamlar dayatmaktadır.
Sıfır hizmet, maksimum fiyat: Ödememiz istenen bu paraların karşılığında aldığımız hizmet; sürekli kesilen görüşmeler, her yerde çekmeyen bir şebeke ve yavaş bir internettir. Hizmet kalitesi yerlerde sürünürken fiyatların zirveye oynatılması çok yanlış.
Bu haksız fiyat dayatması derhal geri çekilip, piyasa koşullarına uygun, "gerçekten" avantajlı bir teklif sunulmadığı takdirde; sadece annemin hattını değil, evimizdeki diğer 3 Vodafone hattını da (toplam 4 hat) derhal rakip operatörlere taşıyacağız.
Vodafone, yıllardır parasını ödeyen müşterisini kaybetmek ile makul bir teklif sunmak arasında bir seçim yapmalıdır. Biz kararlıyız; bu fahiş fiyatlara boyun eğmeyecek, hizmet alamadığımız bir kuruma daha fazla prim vermeyeceğiz. Ya çözüm sunun ya da bizi daha iyi hizmet veren rakiplerinize uğurlayın!
Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum, aksi halde tüm mecralarda bu mağduriyeti haykırmaya devam edeceğim.