Klimanın Aşırı Soğukta Çalışması Ve Personelin Kaba Cevabı Yolculuğu Kabusa Çevirdi

14.06.2026 tarihinde saat 19:00 kalkışlı İstanbul – Bulgaristan Şumen seferinde Nişikli firmasıyla seyahat ediyorum ve şu an otobüsün içindeyim. 24 numaralı koltukta oturuyorum ve yolculuk boyunca klimanın aşırı soğukta çalışması nedeniyle ciddi şekilde üşüdüm. Hem ben defalarca rica etmeme hem de diğer yolcuların da aynı şekilde söylemesine rağmen klima sürekli soğukta bırakıldı.

Muavin hanıma gayet sakin ve kibar bir şekilde durumu iletmeme rağmen “Bir kişi üşüyor diye klimayı kapatamam, hem kapattığımızda koku oluyor” şeklinde kaba bir cevap aldım. Bu süreçte ne koltuk değişimi ne de makul bir çözüm sunulmadı, otobüste boş koltuk olmasına rağmen yerimi de değiştirmediler. Kendi paramızla resmen rezil olduk, yolculuğum çileye dönüştü.

Firmanın, özellikle bu seferde görevli personelin yolcuya yaklaşımını ve hizmet anlayışını acilen gözden geçirmesini, personel tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.