to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli müşterimiz, sim kartınız uyumlu olmadığı için 4.5G hızımızdan faydalanamıyorsunuz. Faydalanabilmek için, 4.5G uyumlu sim kartınızı size en yakın mağazamızdan 11 Haziran tarihine kadar, bu SMS'i göstererek ücretsiz alabilirsiniz. Üstelik 1 hafta geçerli 10 GB da size hediyemiz olacak! Hediyeniz 11 Haziran'da hattınıza tanımlanacaktır. Detaylar: https://www.vodafone.com.tr/4-5g-gec Size özel indirim ve fırsat bildirimlerini almak istemiyorsanız iptal yazıp 5203'e gönderebilirsiniz. B003 "
diye mesajlar attı Vodafone. Mesajlara istinaden 09.06.2024 bayinize gittim. Kendilerine hattımın 4,5 g ile ilgili kullanım için gerekli olan sim kart almak için geldiğimi belirttim. İşlem ücretinin 150 TL olduğunu ifade ettiler. Kendilerine Vodafone'dan gelen mesajı göstermek istediğimde ise" bizi mesaj ilgilendirmez biz ücret alırız " dediler. Ben de o zaman ücreti alın işimi yapın ama bana bu işlem karşılığında 150 TL aldığınıza dair bana bir makbuz, fatura, vs verin dediğimde ise veremeyeceklerini söylediler. Vodafone'nun böyle mesajlar gönderdiğini ve kendilerine ücretsiz teslim edilecek kart göndermediklerini belirttiler. Ben de bu husus hakkında şikayetçi olacağımı bildirdim ve "ne yaparsanız yapın" gibi umursamaz bir tavır ile karşılaştım.
Bayiden çıktıktan hemen sonra Vodafone'u aradım ve şikayet kaydı açılmasını istedim. Akşam ise telefonuma ekte resim olarak da ekli olan iki adet mesaj geldi.
İkinci mesaj: internet sitemizden iletmiş olduğunuz şikayetiniz yanıtlanmıştır. Sonuç bilgilerine http://vftr.co/tuketici adresinden ulaşabilirsiniz. Linkten ulaşamamanız durumunda farklı bir tarayıcıdan denemenizi tavsiye ederiz. B003
Evet yanlış görmediniz koskoca kurumsal Vodafone "http://vftr.co/tuketici böyle bir adres göndermiş. Tahmin edebileceğiniz gibi link çalışmıyor. Yani şikayetimin neticesini öğrenemedim. Peki Koskoca Vodafone böyle bir şey yapmaz siber saldırı altındadır bu kadar özensiz olamaz diye düşündüm. 09.06.2024 tarihinde 0542**42 00 00 numaralı Hattan müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi ile 22 dakikalık süren konuşmamda özetle; bayi şikayeti bir yana ( Bayide ki bence eğitimsiz, müşteri ile ilgisiz bir insan için koskoca şirketi kötülemek bana yakışmayacağı için ) Vodafone müşteri hizmetlerinin sanki siber saldırı altındaymış gibi özensiz şekilde çalışmayan bir linki göndermesinin kabul edilemez olduğunu anlatmaya çalıştım.
Merhaba. 0544****420 Bana böyle bir mesaj geliyor. Sürekli ve ben her defasında bayilere gittiğimde elimizde hat yok diyorlar. Ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olur musunuz? Değerli müşterimiz, sim kartınız uyumlu olmadığı için 4.5G hızından faydalanamıyorsunuz. 4.5G uyumlu sim kartınızı size en yakı...
26 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında Vodafone'a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartı mağazadan alacağımı seçmeme rağmen ertesi sa...
Vodafone bayiliğine giderek 20 Şubat'ta numara taşıma talebinde bulundum. Sistemsel bir sıkıntı yaşandığı için ertesi gün gelmem gerektiği belirtildi; ancak başvurum alındığına dair mesajlar geldiği için tekrar gittiğimde müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi bize bir sorun olmadığını i...
Yorumlar