to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Hilltown İstanbul mağazasına teslim edilmek üzere çanta ve elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım.
Konu ile ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla görüştüm. Müşteri hizmetleri ürünlerin gönderildiğini ve kısa süre içinde elime ulaşacağını söyledi. Ancak mağazadaki görevli ürünün kalmamış olabileceğini ve bu nedenle hala gelmemiş olabileceğini ifade etti. Aynı sipariş için iki farklı ve belirsiz bilgi verilmesi, ayrıca siparişimin bu kadar uzun süre teslim edilememesi nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numarası 5413*****63 olan çanta ve elbise siparişimin acilen Hilltown İstanbul mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*****67. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor ancak kargo tarafında somut bir hareket ya da teslimat olmadığı için sipar...
Zara mobil uygulaması üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde bir online sipariş verdim, siparişim 26 Şubat 2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5418*****11. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...
5 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Zara uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
1 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****79 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslim tarihi 9 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Ocak 2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim Cargox kargo firmasıyla yapıldı. Sistemden sürekli olarak "adres yanlış" veya...
06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş...
Yorumlar