to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
19 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Hilltown İstanbul mağazasına teslim edilmek üzere çanta ve elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım.
Konu ile ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla görüştüm. Müşteri hizmetleri ürünlerin gönderildiğini ve kısa süre içinde elime ulaşacağını söyledi. Ancak mağazadaki görevli ürünün kalmamış olabileceğini ve bu nedenle hala gelmemiş olabileceğini ifade etti. Aynı sipariş için iki farklı ve belirsiz bilgi verilmesi, ayrıca siparişimin bu kadar uzun süre teslim edilememesi nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numarası 5413*****63 olan çanta ve elbise siparişimin acilen Hilltown İstanbul mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
