to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Uygun Fiyatlı Yüksek İnternetli Tarife İsteği Reddi Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone’da uyumlu 15 GB yeni faturalı tarifeyi kullanıyorum. İnternetim yetmediği için 6 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Konya’dan müşteri hizmetlerini arayarak, daha fazla internet içeren, daha uygun fiyatlı ve mümkünse cayma bedeli olmayan bir tarife talep ettim. Şu anki tarifem için yaklaşık 200 TL ödüyorum.
Görüşmede 50 GB internet için 775 TL gibi çok yüksek bir fiyat verildi ve bunun dışında başka bir tarife olmadığı söylendi. En azından 25 GB veya 30 GB civarında, 200 TL bandında bir tarifeyle yardımcı olunmasını beklerdim. Buna rağmen hiçbir şekilde alternatif sunulmadı, müşteri memnuniyeti ve taleplerim kesinlikle önemsenmedi.
Vodafone’dan makul fiyatlı, daha yüksek internet içeren yeni tarifeler sunmasını ve mevcut taahhüdüm dikkate alınarak bana uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
