DHL Kargo Niksar’da Teslimat Kodu İstemeden Ürün Getirmiyor

DHL Kargo’nun Tokat Niksar’daki teslimatlarında sürekli aynı problemi yaşıyorum. Kuryeler her seferinde ürünü getirmeden, kapıya dahi gelmeden benden teslimat kodu istiyor. Ürünü görmeden ve teslim almadan kod vermek istemediğimi belirtiyorum, buna karşılık da “araca yer bulursam bırakırım” gibi net olmayan cevaplar alıyorum. Kodu baştan vermem halinde araca yer bulamazlarsa ya da ürün gerçekten getirilmezse ne olacağını da bilemiyorum, bu yüzden tedirgin oluyorum.

İnternetten alışveriş yaptığımda, kargo firması DHL Kargo olduğu zaman açıkçası ürünümü almak istemiyorum ama çoğu zaman da mecbur kalıyorum. Bugün, 16 Temmuz 2026 günü saat 16.40 civarında yine teslim edilmeyen bir ürünüm için aynı durum tekrarlandı, teslimat kodu istendi ve ürün ortada yokken benden onay talep edildi. Daha önce bu sorunu şubeye de ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Kuryelerin ürünü gerçekten adrese getirip teslim etmeden kod istememesini, teslimat sürecinin şeffaf ve güven verici bir şekilde yürütülmesini ve Niksar’daki dağıtım ekibinin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Ayrıca bugüne kadar teslim edilmeden “teslim edildi” görünen gönderilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.