Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

03.12.2025 tarihinde, kullanmakta olduğum 5379 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Kartımı Temmuz 2020’den beri düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık kart aidatı tahsil edilmemişti.

Bu ücretlendirme ile ilgili olarak Yapı Kredi’nin online sayfası üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşleme dair hesap özeti ekran görüntüm mevcuttur. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli kullanımıma rağmen bu şekilde bir ücretle karşılaşmak beni açıkçası mağdur etti.

Tüketici Hakem Heyeti ve yargı kararlarında kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin iadesine ilişkin çok sayıda emsal bulunmaktadır. Buna rağmen kartımdan bu tutarda bir kesinti yapılmasını hakkaniyete ve tüketici lehine verilen kararlara uygun bulmuyorum.

Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım ekstra bir ücretlendirme bulunmadığından, kredi kartıma yansıtılan 961,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini; aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.