to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderimi Gültepe/İstanbul şubesine bağlı olarak yapılacaktı. 3 Aralık’ta adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo tarafıma getirilmedi ve benim şubeye gidip almam isteniyor.
16125333134714 takip numaralı gönderim için tarafıma SMS ile “Kargo Gelmedi/Eksik Geldi, tamamlanması için bekletiliyor” şeklinde bildirim yapıldı ve Gültepe şubesinden teslim almam istendi. Ardından yine SMS ile kargonun şubede beklediği, gün içinde şubeden almam gerektiği, aksi halde 06/12/2025 tarihinde iade edileceği belirtildi. Ancak ben bu kargonun ev adresime getirilmesini bekliyorum ve iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Kargomun, belirtmiş olduğum adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gönderi için benden şubeye gidip almamın beklenmemesini talep ediyorum.
Hepsiburada sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile İstanbul Başakşehir bölgesine getirilecekti. Ancak 2 Aralık tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben ürünü teslim almadım ve sipariş verdiğim adrese de herhangi bir teslimat yapıl...
Hepsiburada üzerinden 150₺ tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip numaram: 62753983774706. Kargom Antalya/Muratpaşa teslimat şubesinde 3 gündür bekliyor olarak görünüyor ve teslimat süresi 22.10.2025 tarihinde doldu. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından toplam 4.452,08 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 4389267816 numaralı bu siparişim, ürün sistemde stokta görünmesine rağmen 6 gündür “Hazırlanıyor” durumunda bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Siparişimin teslimat...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Sürat Kargo ile teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Erzurum şubesine bağlı görünen 18454291041001 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür sistemde her gün “Gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkarıldı” şeklinde görünüyor fakat hiçbir şekilde dağıt...
Sürat Kargo 26.03.2025 tarihinde kargomu teslim ettiğine dair SMS gönderdi ancak ne gelen var ne giden, apartmana baktım, komşulara sordum. Kargom yok maalesef. Hepsiburada müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırdım, üzerinden 24 saat geçti hala kargomdan bir haber yok. Sürat Kargo kargomu bul ve b...
Yorumlar