Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone'dan Tekrarlayan Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

ID:34165264

Vodafone'dan Tekrarlayan Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

Özgürcan

Vodafone

07 Kasım 2025 15:00

154

Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ait faturamda yine fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde her şey dahil 621 TL olması gereken faturam, bu ay 865 TL olarak yansıtıldı. Benzer hatalı faturalandırmalar daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli olarak yanlış tutarlarla karşılaşıyorum.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Fazla ücretlendirmenin acilen düzeltilmesini ve faturamın doğru tutara çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm bekliyorum. İlgili dekont ve ödeme bilgilerini de talep halinde paylaşabilirim.

Vodafone

07 Kasım 2025 15:22 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Kasım 2025 17:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada Açıklamasız Ekstra Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Anna

Vodafone

18 Ekim 2025 12:24

145

"Açıklamalı cevap geldi"

faturada-aciklamasiz-ekstra-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

faturada-aciklamasiz-ekstra-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

faturada-aciklamasiz-ekstra-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Vodafone Faturam Beklenmedik Şekilde Yüksek Geldi Ek Ücretleri Anlayamıyorum

Ahmet

Vodafone

02 Kasım 2025 23:07

145

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturam 420 TL olarak geldi. Ben her ay 100-150 TL civarında bir fatura beklerken bu ay faturamın bu kadar yüksek gelmesine anlam veremiyorum. Fatura detaylarında da açıklayamadığım ek ücretler veya yüksek kalemler bulunuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone Faturamda Haksız Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Fatma

Vodafone

22 Ağustos 2025 11:25

133

07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...

vodafone-faturamda-haksiz-yuksek-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.pdf

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturasındaki Telsiz Kullanım Ücreti Beklenenden Yüksek Geldi

Hasan

Vodafone

13 Ekim 2025 00:56

504

Vodafone bireysel faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL alınması gerekirken 43,01 ...

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil