Faturada Açıklamasız Ekstra Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği


Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ait faturamda yine fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde her şey dahil 621 TL olması gereken faturam, bu ay 865 TL olarak yansıtıldı. Benzer hatalı faturalandırmalar daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli olarak yanlış tutarlarla karşılaşıyorum.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Fazla ücretlendirmenin acilen düzeltilmesini ve faturamın doğru tutara çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm bekliyorum. İlgili dekont ve ödeme bilgilerini de talep halinde paylaşabilirim.


Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturam 420 TL olarak geldi. Ben her ay 100-150 TL civarında bir fatura beklerken bu ay faturamın bu kadar yüksek gelmesine anlam veremiyorum. Fatura detaylarında da açıklayamadığım ek ücretler veya yüksek kalemler bulunuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...

07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...

Vodafone bireysel faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL alınması gerekirken 43,01 ...

Yorumlar