Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Anna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Açıklamasız Ekstra Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
18 Ekim 2025 12:24
142
Anna'nın Teşekkür Mesajı
“Açıklamalı cevap geldi”

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ilişkin faturamda, herhangi bir ek kullanım veya açıklama olmamasına rağmen yaklaşık 150 TL fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir detay veya ek ücret kalemi bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

0542*****61 numaralı hattıma ait Ekim 2025 faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

faturada-aciklamasiz-ekstra-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
faturada-aciklamasiz-ekstra-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
faturada-aciklamasiz-ekstra-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
18 Ekim 2025 12:41 (Şikayetten 17 dakika sonra)
18 Ekim 2025 16:24
Anna
Anna
18 Ekim 2025 16:34

Açıklamalı cevap geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
19 Ekim 2025 18:22
143

Haksız Fatura Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilruba
01 Ekim 2025 19:45
186

Faturada Açıklamasız Ek Ücret Ve İade Belirsizliği Yaşadım

profile
Abdurrahman
15 Ekim 2025 14:15
160
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri