to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Taahhütlü Tarife Talebime Çözüm Üretilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattım için 01.12.2025 tarihinden itibaren defalarca kez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mağazaya ve bayilere giderek yeni bir taahhüt talebinde bulundum. Buna rağmen her seferinde, sistemde kampanya olmadığı ve hattıma yeni bir taahhüt sunulamayacağı söyleniyor.
Daha önce taahhütlü kullandığım hatta şu anda yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve önceki dönemlere göre çok daha yüksek bir tutarla karşı karşıyayım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde uygun, taahhütlü bir tarife veya kampanya sunulmuyor. Aynı operatörde kalmak istememe rağmen, “kampanya yok” denilerek yönlendirilmemem ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, numarası 8757 ile biten faturalı hattım için tarafıma uygun bir taahhütlü tarife sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
