to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Vodafone resmi mağaza ve danışmanlık aracılığıyla Red'li 22 GB tarife paketi için 210 ₺’lik bir sözleşme yapmam konusunda arandım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra bana 490 ₺’lik bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Eski sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmıştı ve bu süreçte herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım, ancak tüm konuşmalarımız kayıt altına alındı.
Yaşadığım sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm fakat her defasında sadece beklememi, tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Eski sözleşmeme geri dönmek istediğimi de ilettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi. 5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve bu süreçte ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Tarifemin, sözleşmede belirtildiği gibi 210 ₺ olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 Cumartesi günü öğlen saatlerinde, Vodafone bayisinden müşteri danışmanı olarak arandım. Hangi bayiden arandıklarını belirtmediler. Red'li 2...
Vodafone’dan Red 22 tarifesine geçmek istedim. Telefonla arandım ve bana mevcut tarifemle aynı haklara sahip olacağım, herhangi bir değişiklik olmayacağı söylendi. Ancak onay verdikten sonra 20 GB internetli bir pakete geçirildim ve faturam 279 TL oldu. Eski tarifeme geri dönmek istediğimde ise bunu...
Bugün gelen Vodafone faturamla neye uğradığımı şaşırdım. 22 GB 200 TL olan tarifem için fatura 340 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu söylediğimde, taahhüdün bittiğini ve tarifenin değişmesi gerektiğini söylediler. Üç seçenekten birini seçmemi ve onunla devam etmemi önerdiler; ancak öneril...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 12 ay taahhütlü olarak Red’li 22 GB tarifesinden aylık 405 TL bedelle yararlanmaktayım. Ancak; • 01.07.2025–31.07.2025 dönemi için 1.659 TL, • 01.08.2025–31.08.2025 dönemi için 2.371 TL tutarında iki adet fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Yorumlar