Kargo Bilgisi Yok, Sipariş Gecikiyor

Estiloti Giyim’in Instagram sayfası üzerinden ayın 23’ünde kısa kollu bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım.

Dün hesabımda siparişimle ilgili “kargoya verilecektir” ifadesi yer aldı ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya teslim edilmedi ve tarafıma kargo ile ilgili hiçbir detay iletilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defalarca kez mesaj yazdım fakat mesajlarım ne görülüyor ne de cevaplanıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde iletilmesini istiyorum.