to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Samsung Galaxy Ultra LTE İçin Tek Numara E-Sim Desteği Eksikliği
Vodafone TR ile mobil plan hizmeti almak için yeni satın aldığım Samsung Galaxy Ultra LTE akıllı saatimde tek numara özelliğini aktif etmek istedim. Amacım, telefonumda fiziki sim kullandığım hattımı e-sim olarak saatimde de kullanmaktı. Ancak, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bu hizmetin yalnızca Apple Watch cihazlarda sunulduğu, Samsung saatlerinde ise böyle bir destek verilmediği belirtildi. Vodafone'un kendi web sitesinde de bu şekilde bir sınırlama olduğu yazıyor.
Rakip operatörlerde Samsung cihazları için tek numara desteği varken, Vodafone'da bu hizmeti almak için “kurumsal bayi” ye gitmem gerektiği söylendi. Fakat İzmir ve Manisa şehirlerinde kurumsal bayi bulunmadığı için bu da mümkün değil. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım fakat mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Vodafone’dan beklentim, Samsung Galaxy Ultra LTE model akıllı saatimde de hattımın e-sim olarak, tek numara ile kullanılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Aksi halde rakip operatöre geçmekten başka şansım kalmıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
