to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’dan kendi adıma rezerve ettiğim özel numaramı teslim almaya çalışıyorum. Teslimat için Dijital Kurye adlı firma üç kez adresime geldi, fakat her seferinde kimlik okutma işlemini başaramadılar ve teslimat gerçekleşmedi. Alternatif olarak Vodafone bayisine gittiğimde ise, işlemin sadece internet üzerinden yapılabildiği ve bayiden yardımcı olunamayacağı söylendi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak oradan da çözüm sunulmadı. Numaramı hiçbir yerde görüntüleyemiyor ve teslim alamıyorum. Henüz ödeme yapılmadı, hattın aktifleşmesiyle birlikte faturalandırılacağı belirtildi. Teslimat hem Tekirdağ hem de İstanbul adreslerimde denendi fakat sonuç alamadım. Herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmedi, sadece adımda rezerve edilen numara mevcut.
Vodafone’dan talebim, özel numaramın kurye ile değil, herhangi bir Vodafone bayisinden teslim edilmesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu süre içinde tam 4 kez müşteri hizmetleri aracılığıyla hat talebinde bulundum ve her seferinde Dijital Kurye ile yeni hat elime ulaştı, fakat hiçbir hattım aktif hale gelmedi. İlk iki başvuruda soyadı uyuşmazlığı old...
Vodafone'dan özel numara başvurusu yaptım dijitalkurye ile gönderileceği konusunda bilgi mesajı geldi. Kurye belirtilen adrese gelmeden, beni adreste bulamadığını belirtmiş. Bu sebeple teslimatın yapılamayacağına dair mesaj aldım. Kurye ya da firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Vodafone m...
Vodafone'dan çevrimiçi olarak hat rezervasyonu yaptırıp, bu numarayı aldım. Dijital kurye ile teslim edildi; ancak 20 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Aradığımda, Vodafone beni çevrimiçi işlemlere yönlendiriyor. Çevrimiçi işlemler ise beni tekrar Vodafone'a yönlendiriyor. 10 farklı n...
Vodafone’a başka bir hattımı daha taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu ancak süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. 05******** numaralı hattım için İstanbul’da iş yerimde beklememe rağmen, kurye gelmediği halde “gidildi, bulunamadı” şeklinde bildirim yapılmı...
Numaramı Vodafone’a taşımak için 31 Mart Pazartesi günü internet üzerinden başvuruda bulundum. Sürecin ardından tarafıma bir kurye atandığı ve 7 Nisan tarihinde sim kartımın teslim edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 7 Nisan tarihinde sistem üzerinden kontrol ettiğimde sim kartımın tes...
Yorumlar