Kaba Personel Ve Haksız Ücret Talepleri

Gül

250

Lüleburgaz ışıklarda bulunan Hasan Gazi Baklavaları şubesine bugün ailecek tatlı almaya gittik. İçeri girdiğimizde kadın personel paspas yapıyordu ve dakikalarca yüzümüze bile bakmadı, sanki zorla çalışıyormuş gibi bir tavır sergiledi. Tatlının fiyatını sorduğumuzda ise “Orada yazıyor ya” diyerek son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde cevap verdi, beş karış suratla müşteriyi karşılayan bir tavır vardı. Müşteriyle ilgilenmesi gerekirken, başka şeylerle uğraşmayı tercih etmesi bizi rahatsız etti.

Ayrıca içerisi aşırı derecede çamaşır suyu kokuyordu, bu da hem ortamı hem de iştahımızı olumsuz etkiledi. Bir kilo tatlı istememize rağmen, kutuyu kapattıktan sonra 1.100 gram geldiğini, 210 TL tuttuğunu söyledi. Fiyatı 1 kg için 190 TL olarak belirtmelerine rağmen, fazla gelen 100 gram için direkt 210 TL talep edildi. Üstelik kutu bantlanmıştı ve biz de onun yaptığı saygısızlık seviyesine inmemek için bir şey demedik, ödemeyi 210 TL olarak nakit şekilde gerçekleştirdik.

Hem personel davranışı hem de bu süreçteki üslup ve yaklaşım nedeniyle çok rahatsız oldum ve artık bu işletmeyi asla önermiyorum. Firmadan, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve bu saygısız tutum için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.