Caffe Nero’nun Filtre Kahve Fiyatları Aşırı Yüksek, Müşteri Adil Çözüm Talep Ediyor

İstanbul’da uzun süredir Caffe Nero şubelerini tercih eden bir müşteri olarak, özellikle son 3 yıldır filtre kahve fiyatlarındaki artışın artık makul seviyenin çok üzerine çıktığını düşünüyorum. Yurt dışı örnekleriyle kıyasladığımda bu durum daha da rahatsız edici hale geliyor. Örneğin 2026 yılında şubat ayında gittiğim Londra’da, kalitesiyle bilinen Pret a Manger gibi kaliteli kahve zincirinde büyük boy filtre kahveyi yaklaşık 60 TL’ye içebilirken, çok lezzetli ton balıklı bir sandviçi de 120 TL civarına yiyebiliyorsunuz. Buna karşın İstanbul’daki Caffe Nero’da sadece orta boy bir filtre kahveye 120 TL ödemek zorunda kalmak, Türk tüketicisinin ciddi biçimde dezavantajlı olduğunu gösteriyor. Ayrıca Pret'e kendi termos veya bardağınızı verirseniz fiyat 0.49 pounda düşüyor.

Bir Türk vatandaşı olarak her gün kahveye 120 TL vermek bana hem ekonomik açıdan anlamsız hem de adaletsiz geliyor. Günde bir fincan filtre kahve içen bir kişi ay sonunda yalnızca kahve için 120 TL × 30 gün = 3600 TL harcamış oluyor, bu da birçok kişinin bütçesinde önemli bir yük yaratıyor. Her ay bu fiyata bir spor ayakkabı alınabilir. Kahve artık günlük, rutin bir ihtiyaç haline gelmişken bu seviyede fiyatlandırma, müşteriyi zorlayan ve iten bir politika izleniyormuş gibi hissettiriyor.

Caffe Nero’dan beklentim, en azından temel ve sade bir ürün olan filtre kahve için daha erişilebilir bir fiyat politikası uygulaması ve düzenli kahve tüketen müşteriler için uygun fiyatlı bir “Filtre kahve kombine” sistemi geliştirmesidir. Her gün kahve alan müşterilere yönelik abonelik, çoklu alım indirimi veya sadakat sistemi gibi çözümlerle fiyatlar makul seviyelere çekilirse hem marka imajı güçlenecek hem de müşteriler kendini değerli hissedecektir.

Fiyatlar bu şekilde haksız derecede yüksek kaldığı sürece, bir tüketici olarak Caffe Nero’nun bu fiyat politikasını farklı platformlarda dile getirmeye ve şikayet etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum. Markanın bu geri bildirimi dikkate alarak filtre kahve özelinde daha adil ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma yapmasını talep ediyorum.