Vodafone'dan Port Sonrası Açıklamasız Haksız Telsiz Kullanım Ücreti

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı her gün yaşadığım çeşitli sorunlara rağmen kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemde artan ve bana göre tamamen fahiş hale gelen fatura tutarlarından yorulduğum için hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Buna rağmen hattımı taşıma aşamasındayken 24.03.2026 tarihinde adıma devlete ödendiği söylenen 2026 yılına ait yıllık telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir SMS aldım.

Mesajda, 2026 yılında adıma devlete ödedikleri yıllık telsiz kullanım ücretinin 269,81 TL’sinin hattımdan tahsil edilemediği, bu borcun numaramı taşıdığım operatöre devredildiği ve yeni operatörüm tarafından tahsil edileceği yazıyordu. Oysa yıllardır her ay faturalarım üzerinden düzenli olarak telsiz kullanım ücretini ödüyorum ve 2026 yılı için 2 aylık telsiz kullanım ücreti borcumu da Vodafone zaten tahsil etmişti. Buna rağmen yeniden böyle toplu bir borç çıkarılması ve bunu yeni operatöre devretmeleri bana haksız ve açıklamasız bir işlem gibi geliyor.

Vodafone’dan öncelikle bu 269,81 TL’lik telsiz kullanım ücreti borcunun iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, bu tutarın yeni operatörüm tarafından benden nasıl ve hangi periyotlarla tahsil edileceği, tek seferde mi yoksa her ay ek bir telsiz kullanım ücreti olarak mı yansıtılacağı konusunda açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Her ay düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, daha önce tahsil edilen dönemler de dikkate alınarak bu borcun detaylı ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.