to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Mobiclub Aboneliği İçin 319 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
Hattıma gelen SMS’te Mobiclub aboneliğimin başladığı, her ay otomatik yenileneceği ve ücretinin vergiler dahil 319 TL olduğu, iptal için ise “iptal Mobiclub” yazıp 3480’e göndermem gerektiği bilgisi yer almaktadır. Ancak ben böyle bir servise hiçbir şekilde onay vermediğim halde bu abonelik başlatılmış ve 04.10.2026 tarihinde, Ekim 2026 dönemine ait faturama 319 TL Mobiclub ücreti yansıtılmıştır.
Bu izinsiz üyeliği fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem sonucunda temsilci aboneliği iptal ettiğini söyledi. Ardından Mobiclub yetkili müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz ve kibirli bir üslupla, bu ücreti aldıklarını ve iade etmeyeceklerini belirttiler, herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma çabası göstermediler.
Benden habersiz başlatılan bu haksız üyelik ve sonrasında müşteri hizmetlerinden aldığım yaklaşımlar nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 319 TL’lik Mobiclub ücretinin eksiksiz olarak faturama iade edilmesini ve bu tarz onaysız aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
