Vodafone’dan Numara Taşıma Redleri Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 29.01.2026 tarihinde son kez numara taşıma başvurusu yaptım, fakat Vodafone tarafı bu başvuruyu da reddetti. Toplamda en az üç kez red aldım ve artık bu durumdan sıkılmış durumdayım.

Son başvurumda yeni operatöre, sanki böyle bir numara yokmuş gibi “böyle bir numara yok” cevabı verilmiş. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda ise böyle bir sorun olmadığını, numaramla ilgili bir problem görünmediğini söylediler. Aynı problemi daha önce de yaşamış, günlerce uğraşmak zorunda kalmıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az dört beş defa aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ben Vodafone’dan sadece şunu istiyorum: Lütfen hattımı engellemesinler ve numaramı sorunsuz bir şekilde seçtiğim yeni operatöre taşımama izin versinler. Sürekli red verilmesi ve “böyle bir numara yok” şeklinde yanlış bilgi iletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.