Vodafone’dan Numara Taşıma Redleri Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Akif

Vodafone

31 Ocak 12:59

369

Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 29.01.2026 tarihinde son kez numara taşıma başvurusu yaptım, fakat Vodafone tarafı bu başvuruyu da reddetti. Toplamda en az üç kez red aldım ve artık bu durumdan sıkılmış durumdayım.

Son başvurumda yeni operatöre, sanki böyle bir numara yokmuş gibi “böyle bir numara yok” cevabı verilmiş. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda ise böyle bir sorun olmadığını, numaramla ilgili bir problem görünmediğini söylediler. Aynı problemi daha önce de yaşamış, günlerce uğraşmak zorunda kalmıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az dört beş defa aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ben Vodafone’dan sadece şunu istiyorum: Lütfen hattımı engellemesinler ve numaramı sorunsuz bir şekilde seçtiğim yeni operatöre taşımama izin versinler. Sürekli red verilmesi ve “böyle bir numara yok” şeklinde yanlış bilgi iletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Süleyman

1 Destek ,

1 Yorum

Vodafone

02 Şubat 17:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Süleyman

12 Mart 12:06

Aynı sorun bende de var abi geçebildin mi süreç nasıl işledi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Reddi Açıklama Talebi

Murat

Vodafone

31 Aralık 2025 15:05

539

"Teşekkür ilginize"

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişte Sebepsiz Red Ve Yetersiz Bilgilendirme

Meltem

Vodafone

11 Ağustos 2025 16:34

514

İki gündür Vodafone müşterisi olmak için uğraşıyorum ancak sürekli olarak red cevabı alıyorum. Nedenini öğrenmek istiyorum. Hiçbir icra takibim yok ve diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamıyorum. Bayiniz tatmin edici bir cevap vermiyor, müşteri hizmetlerini aradım fakat dönüş yapılmadı. Sorunun ...

vodafonea-geciste-sebepsiz-red-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

vodafonea-geciste-sebepsiz-red-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Yorum

Kimlik Bilgileri Doğru Olmasına Rağmen Numara Taşıma Başvurusunun Reddedilmesi

Gebze

Vodafone

26 Nisan 09:19

166

Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşımak için 25 Nisan 2026 tarihinde hem internet üzerinden hem de Vodafone şubesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 26 Nisan 2026 tarihinde ise “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatör tarafından reddedildiğine” dair red mesajı aldım. Aynı duru...

Tüm Vodafone Numara Taşıma Şikayetlerini Gör