to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta çarşamba gününden bu yana Vodafone ile uğraşıyorum. Daha önce de Vodafone kullanıyordum ama kapattım. Sırf fazla fatura çıkması nedeniyle yine aynı şekilde 1000 TL mükerrer ücret alındı. Bu ücretin ne için alındığını anlamıyorum ve insanları neden mağdur ettiğinizi gerçekten bilmiyorum. Taahhüdümün bitmesini bekliyorum; biter bitmez operatörümü değiştireceğim. Vodafone ile uğraşmaktan yoruldum. Müşteri hizmetleri ise her seferinde farklı konuşuyor ve anlayış açısından çok kötüler. Elimde ses kayıtları da mevcut. Bundan sonra Tüketici Hakları'na başvuracağım. Müşteri hizmetleri, geçiştirici konuşmalar yaparak sadece zaman kaybettiriyor ve oyalıyor. Diğer hattım dahil yaklaşık üç buçuk aydır Vodafone ile görüşmekten gerçekten sıkıldım.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden faturalarımı kontrol ederken benden 9 ay boyunca hep 100 TL fazla para alındığını fark ettim ve Vodafone ile bu durumu görüştüm. Bana 'Haklısınız, geri ödemenizi yapmak için kayıt açıyorum' denildi. Kayıt açıldı ve onaylandı, 'Bir sonraki faturanızda...
Vodafone hattımda uzun süredir yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Özellikle son faturam 1000 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi ve bu durumdan dolayı çok mağdurum. Daha önce de benzer şikayetlerim oldu, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımc...
Vodafone kadar kötü bir firma görmedim. En sonunda faturam bitti, faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu sefer hattımı tamamen iptal ettiler. Günlerdir bunu düzeltmeleri için kayıt açtılar, günlerdir dönüş bekliyorum. Bugün aradığımda bir kayıt olmadığını söylüyorlar, şikayet açıyorum yine yok, ye...
Vodafone Taahhüt bitmesine rağmen faturalarımı bitirmeme rağmen ekstra bir fatura bedeli çıkardılar. Aylar öncesinden müşteri temsilcileri tarafından taahhüt bitiminden dolayı arandım. Daha Vodafone kullanmak istemiyorum farklı operatöre geçeceğim taahhüt yenilemesi yapılmasın dedim. Daha sonrasında...
Yorumlar