Migros Yemek’te Teslim Edilmemiş Siparişler Yanlışlıkla Teslim Edildi, Ödeme Çekildi

30.03.2026 tarihinde saat 20.20 ile 20.30 arasında Migros Yemek uygulamasından peş peşe üç farklı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu siparişlerin ödemesini online kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişlerim elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Migros Yemek müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Siparişlerime ait referans numaralarım 846769451, 846767554 ve 846762196’dır. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ya siparişlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da tüm sipariş bedellerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum makul süre içinde çözülmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve akabinde gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.