Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Haksız Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33500915

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Selman

Vodafone

27 Ağustos 2025 22:22

296

Vodafone hattımda uzun süredir yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Özellikle son faturam 1000 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi ve bu durumdan dolayı çok mağdurum. Daha önce de benzer şikayetlerim oldu, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Faturamda herhangi bir ek paket, tarife değişikliği veya beklenmedik bir kullanım olmadı. Vodafone şubesine de başvurdum fakat yine bir çözüm sunulmadı. Hangi gerekçeyle bu kadar yüksek fatura geldiğinin detaylı bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Vodafone

28 Ağustos 2025 00:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selman

28 Ağustos 2025 08:33

Arayan yok

Vodafone

28 Ağustos 2025 12:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adilcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanım Artmamasına Rağmen Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Mağduriyeti

Adilcan

Vodafone

28 Ekim 2025 18:43

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Şaşırtıcı Fatura Artışıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Muhamed

Vodafone

30 Temmuz 2025 11:31

155

Ben yıllardır Vodafone kullanıyorum. Hiçbir zaman bu kadar yüksek faturam gelmedi. Bu ay, 521 TL olan faturam 1000 TL gelmiş. Ben bunu kabul edemem, bunu ödeme imkanım yok. Yetkililere sesleniyorum; gerçekten çok mağdurum, bunu çözmelerini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağım.

sasirtici-fatura-artisiyla-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yüksek Fatura Sorunu Ve İade Talepli Vodafone Şikayeti

Ecmel

Vodafone

14 Ağustos 2025 18:36

137

Vodafone'dan şikayetçiyim. Kaç aydır faturam çok yüksek geliyor, hatta belki 1 yıldır bu durum devam ediyor. Uygulamadan bakıyorum, en fazla 500 TL olması gerekirken her ay 1000 TL'nin üzerinde fatura geliyor. Paranın geri verilmesini arz ederim. Müşteri temsilcisiyle konuştuk, çok alınan parayı fat...

Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Orhan

Vodafone

24 Eylül 2025 15:58

188

Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir açıklama iletilmedi. Hattım şu anda tamamen kapandı. Buna rağmen, sadece 4 günlük kullanım için 1000 TL tutarında bir fatura ...

Beklenmedik Yüksek Fatura Ücretleri Nedeniyle Vodafone'dan Açıklama Ve Çözüm Talebi

Ömer

Vodafone

28 Ekim 2025 18:50

245

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...