to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Vodafone Hattı açtım. Sadece birkaç ay kullandım. Sonra Vodafone'yi aradım ve hem aylık fatura hem de hattın kapatılmasına ilişkin tüm işlemleri bizzat Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptık. İlgili ücreti ödedim. Ve tekrar Müşteri Hizmetlerini arayarak sorgulama yaptım. Söylenen şuydu, herhangi bir ödenmeye gerek kalmadı. Ve tam hatırlamadığım bir tarihte hattın tamamen kapatıldığını söyledi. Uzun bir zaman sonra e Devletimi incelerken bir borç ile karşılaştım. Haksız olduğunu bildiğim için hemen İlhan Duman Avukatlık Bürosu ile iletişime geçtim. Onlara ödeme yaptığıma dair ekran görüntülerini gönderdim. Ve Vodafone tarafından, hatta savcılık yoluyla o dönem yaptığım aramadaki ses kayıtlara ulaşılmasını talep ettim. Çünkü bu borç haksızdı. Ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu, bu isteğimi yapmadı. Ses kayıtlarına ulaşmadı. Sadece borcu ödemem gerektiğini söylediler. Kendisiyle konuşmak istedim. Ama görüştürmediler de. Ben de bu haksız borcu ödememe kararı aldım. Bugün tam iki yıllı aşkın bir süredir borç artmakta. Ve bu gerçekten haksızlık. Bu konuda araştırmaların yapılmasını isteyen benim. Ama karşı taraf ne araştırma zahmetinde bulunuyor ne de dinleme. Vodafone' yi sadece bir kez kullandım. Onda da böyle bir durum yaşamam beni üzdü. Vodafone beni ofise yönlendirdi. Ofis de ödemeye. Bu konuda delillerin incelenmesini rica ediyorum. Çünkü bu, haksızlık. Hatta dol... Muyum yoksa karşımda bir avukatlık bürosu var mı diye düşündüğüm bile oldu. Çok üzgünüm.
Yaklaşık üç yıl önce Vodafone faturalı hattı kullanıyordum ve bir buçuk yıl kadar önce hattımı kapattırdım. Hattı kapattığım dönemde tarafıma herhangi bir borçtan bahsedilmedi; ne SMS, ne e-posta, ne de fiziki fatura gönderildi, borcum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Aradan yaklaşık iki...
Vodafone, benim sadece bir ay kullanıp kapattığım, kapatmadan önce hem bayiiden hem de bizzat Vodafone'yi arayarak hattın tamamen kapatıldığını ve borcun vs kalmadığını teyit ettirdiğim halde aylar sonra icra ve borç geldi. Ayrıca hem yaptığım ödeme faturasını hem de Vodafone ses kaydı dinlenmesini ...
Vodafone müşteri temsilcileri ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu olarak, şikayetim Haziran ayında kapatmış olduğum hattımla ilgili. Müşteri temsilcileri, hattımın borçsuz olduğunu ve borç kabul etmemem gerektiğini belirtiyorlar. E-devlet, icra dairesi ve Vodafone bayisinde de borcum olmadığını söylüyor...
Vodafone Tarafından Haksız Yere Mağdur ediliyorum. 2018 yılında, Vodafone hattıma ait olan borcu İlhan Duman Avukatlık Bürosu aracılığıyla ödedim. Aradan 6 yıl geçmesine rağmen halen bu borç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durumu başka bir operatöre geçmeye çalışırken öğrendim ve hemen gerekli...
Yorumlar