Superonline İnternet Kesintisi Ve 24 Saatte Çözüm Gerekli

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Haziran’dan beri bulunduğum adreste internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bu durum günlük işlerimi de ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor ancak hizmet hâlâ gelmedi. Son olarak 5220**13 numaralı aboneliğimle ilgili 195736920 numaralı kayıt açıldı ve tarafıma SMS ile en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçtiği halde internet hizmetim hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Superonline’dan, verilen söze rağmen hâlâ çözülmeyen bu arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5220**13’tür.