to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız 816 TL Fatura Ve İptal Talebi
Vodafone'da 18 Mayıs'ta yıllık taahhüdüm bittiği için hattımı 15 Mayıs'ta Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım ve o gün Turkcell'e taşıma işlemi başlattım. Ayın 18'inde de Turkcell'e geçiş yaptım. Fakat Vodafone bana 816 liralık bir fatura çıkardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura detayını sözlü olarak kullanım bedeli 1 yıllık telsiz kullanım ücreti olduğunu söyledi. Benim taahhüdüm bitmiş borcum bitmiş son faturamı ödediğim halde hangi ayın kullanım bedeli ve hangi 1 yılın telsiz ücreti zaten faturada bu devletin kestiği vergiler aylardır yıllardır ödenmektedir. Lütfen bu faturanın içeriğini paylaşıp iptalini sağlar mısınız. Hukuksuzca alınan bu faturaya gerekirse dava açacağım uğraşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
816 liralık faturanın 216 lirasını telsiz kullanım ücreti altında ekleyerek faturaya yansıtıldı. Haksız bir ödeme alındı. Ücretin iadesini için gerekli yerlere başvuracağım.