Vodafone Ek Paket İptali Yapılamıyor, Fazladan Ücret Alınıyor


Vodafone faturalı hattımda, Red'li 50 GB tarifesi kapsamında son 3 aydır faturama sürekli fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda 3 fazla ödeme yaptım ve bu süreçte yaklaşık 1230 TL fatura ödedim. Sorunu fark ettiğimden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “iade sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Aynı şekilde Vodafone bayisine de başvurdum fakat yine bir sonuç alamadım.
İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımın sonu 9860 ile bitiyor. Fazla ücretlendirmenin düzeltilmesini, son 3 ay faturamın Vodafone tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fotoğraflardan birisi normal faturalarım diğerleri bilgim dışında olan faturalar ve her ay hattımı kapatıyorsunuz.


Vodafone Red'li 50 GB tarifesini 3 aydır Batman’da kullanıyorum. Son 3 aydır devamlı olarak aşım ücreti yansıtıldığı gerekçesiyle faturama fazladan ücret ekleniyor. Geçtiğimiz ay 500 TL, bu ay ise toplamda 900 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama alamadım. Ko...

Vodafone Red 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. 5 aydır, hiçbir ek hizmet veya aşım olmamasına rağmen her ay çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle 2025 Mart ayı faturam 5.290 TL olarak geldi. Faturamın ait olduğu numara: 0546*****46 ve faturalar Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde düzenle...

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturamda, normalde 341,50 TL olarak ödediğim tutarın 540 TL’ye yükseldiğini gördüm. 12 GB internet, 1000 daki...

Yorumlar