to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Yok, 1999 TL İadesi Talebi
9 Mart tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8317843842420780 numaralı siparişi verdim. Ödemesini bursumla yaptığım bu sipariş için 1.999 TL tahsil edildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
Bu durum sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizin için tekrar sipariş oluşturdum” denildi ancak ortada ne yeni bir sipariş numarası var ne de herhangi bir hareket görünüyor. Önceki siparişim de sipariş takip kısmında görünmüyor. Ne ürünüm var ne de ödediğim para ortada, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse ödediğim 1.999 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
