to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Faturama Yansıt Kampanyası Hediye Çekleri Gecikiyor
Vodafone faturalı hattım üzerinden “Faturama Yansıt” kampanyası ile iki adet Huawei FreeBuds SE3 kulaklık satın aldım. Bu kampanya kapsamında her cihaz için 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL Migros hediye çeki verileceği, cihazı aldıktan bir gün sonra hediye çekinin tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletilmişti. Cihazları Aralık ayının 27’si ve 30’unda aldım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki kodu gelmedi.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede “Bugün tanımlanacak, size hediye çeki için kod gelir” denmesine rağmen hiçbir şekilde kod gönderilmedi ve sorun çözüme kavuşmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve kampanya kapsamında vaat edilen hakkımı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya dahilinde hak ettiğim her iki 500 TL’lik Migros hediye çekinin de hiçbir ek koşul olmadan hattıma veya tarafıma acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu şikayet vara yazınca çözdünüz ben defalarca aradım çöznediniz. Rezil olmamak adına hallettiniz. Peki sesi çıkmayan insanların sorunu ne oldu herkes mağdur. Maksat 1000 TL değil maksat insanın enayi yerine koyulması. Hal böyleyken hakkımı helal etmiyorum
