Vaat Edilen Migros Hediye Çekleri Teslim Edilmedi, Sorun Çözülmüyor

19’unda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir adet Huawei tablet, üç adet Xiaomi Redmi Buds 6 Active, bir adet Redmi Buds 6 Play ve bir adet Huawei FreeBuds SE kulaklık satın aldım. Kampanya kapsamında bu cihazlardan ikisi için, her biri 500 TL olmak üzere toplam 2 adet 500 TL Migros hediye çeki verileceği ve teslim anından itibaren 24 saat içinde SMS ile gönderileceği açıkça belirtilmişti.

Ürünlerin bedeli anında faturama yansıtıldı; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen vaat edilen 2 adet 500 TL’lik Migros hediye çeki tarafıma SMS ile iletilmedi. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her seferinde “sistemsel sorun var, kayıt oluşturuyoruz” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kampanya şartlarında taahhüt edilen 2 adet 500 TL’lik Migros hediye çekimin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan tüm cihazları iade etmeyi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.