to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Belge Tesliminde Gecikme Ve Resmi İşlemlerimin Aksaması
Vodafone mobil hattımın tarafıma ait olduğunu gösteren resmi belgeyi iki gündür alamıyorum. Resmi bir kurum, işlemlerimi tamamlayabilmem için hattın bana ait olduğunu gösteren belgeyi talep etti. Vodafone çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu belgenin 24 saat içinde verileceği söylendi ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen hala herhangi bir belge iletilmedi.
Daha önce aynı belgeyi Vodafone mağazasından alabilmeme rağmen bu kez gittiğim mağazada böyle bir belge veremeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem çağrı merkezi hem mağaza üzerinden çözüm bulamıyorum ve resmi işlemlerim bu nedenle aksıyor.
Hattın bana ait olduğunu gösteren resmi belgenin acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey yaptığınız yok istediğiniz her yere mail attım. Ve hala bir geri dönüş yok. Sizden bir şey olmaz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattı iptal ettik :) yapabildiğiniz en iyi şey buydu:) Çünkü sen Vodafone sun elinden gelen maksimum olay bu:)
