to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Alınan Bozuk SIM Kart İçin Ek Ücret Şoku
0533****150 no.lu, eşimin adına kayıtlı kullandığım hattımla ilgili 09.03.2025 tarihinde numara taşıma ile Vodafone'lu oldum. Kurye tarafından teslim edilen SIM kartta yaşadığım sorunlar nedeniyle yedek kart almak üzere gittiğim bayi 170 TL ücret istedi. Sorunlu olarak teslim edilen SIM kart için ücret talep edilmesi Vodafone'a yakışan bir durum değil. Ayrıca itiraz ettiğim Vodafone bayisi "Bizden alsaydınız ücret almazdık. Online aldığınız için ücret ödemek zorundasınız." cevabı hiç hoş olmuyor. Bozuk bir SIM kartın bedelini ödediğim için şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Yedek sim kart ücreti iadesi ile ilgili hızlı bir şekilde dönüş sağlanmıştır. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok iyiydi. Sorunumun kısa sürede giderilmesinden dolayı teşekkür ediyorum.
