BİM Mağazasında Sıra Hakkı İhlali Ve Kasiyerin Azarlayıcı Tutumu

10.11.2026 tarihinde saat 12.36’da İstanbul Bağcılar Çınar Mahallesi 812 Sokak No: 10/a adresindeki BİM mağazasında yalnızca iki ürünle kasada ikinci sırada beklerken, açıkça sıra hakkımın gasbedildiğini düşünüyorum.

Önce bir BİM personeli sıraya girmeden önüme büyük boy bir deterjan bıraktı. İyi niyet gösterip, tek ürünse geçebileceğini söylememe rağmen bu plansız ve organizasyonsuz hareket nedeniyle üçüncü sıraya geriledim. Ardından birinci sıradaki müşteri işlemini bitirip fişini aldıktan sonra, almaktan vazgeçtiği çikolatayı da alacağını söyledi. Kasiyere sıranın bende olduğunu özellikle hatırlatmama rağmen, “tek ürün var” diyerek işlemi bitmiş olan bu kişiyi tekrar önüme aldı. Böylece sırada sadece iki ürünle bekleyen bir müşteri olmama rağmen dördüncü sıradan alışverişimi tamamlamak zorunda kaldım.

İtiraz ettiğimde ise kadın kasiyer benimle yüksek ses tonuyla, azarlayıcı bir tavırla ve senli benli hitap ederek konuştu. Mağaza müdürüyle görüşme talebim ise mağaza içinde bekletilmeme rağmen karşılanmadı. Fiş numarası t112026057393340 olan bu işleme ait kasa ve çevresine ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personeller hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.